Uji i nxehtë konsiderohet pjesë e rehatisë njerëzore, si energjia elektrike, gazi, ngrohja. Shërben për nevojat e përditshme.
Ka rregulla për furnizimin e shërbimeve komunale, standarde sanitare, të cilat tregojnë se çfarë standardi duhet të jetë temperatura e ujit të nxehtë në një apartament. E gjithë kjo është e rregulluar me ligj. Cili duhet të jetë standardi i temperaturës për ujin e nxehtë në apartament?
Normat bazë
Standardi për temperaturën e ujit të nxehtë në apartament është vendosur nga SanPiN. Ky tregues mund të jetë në nivelin 60-75 gradë. Ka edhe rregulla të tjera:
- të paktën 60 gradë - në furnizim të hapur me ngrohje;
- jo më pak se 50 - mbyllur;
- jo më shumë se 75 - për të dy sistemet.
Është ky standard për temperaturën e ujit të nxehtë në apartament që duhet respektuar. Kjo është e nevojshme për të eliminuar plotësisht bakteret dhe viruset e dëmshme. Por nëse treguesi është vendosur mbi 55 gradë, atëherë ekziston rreziku i djegies. Për shkak të kësaj, uji i nxehtë përdoret së bashku meftohtë.
Standardi për temperaturën e ujit të nxehtë në një apartament në dimër nuk ndryshon nga figura e vendosur. Banorët duhet të kenë kontroll. Nëse kjo nuk i plotëson standardet, atëherë është e rëndësishme të kontaktoni autoritetet kompetente në kohën e duhur për të zgjidhur çështjen.
Dhe temperaturat mbi 75 gradë çojnë në thyerje të pjesës plastike të furnizimit me ujë, e cila gjendet në shumë apartamente moderne. Devijimi përfshin edhe një rritje ose ulje të lehtë të performancës. Duhet të ketë një minimum, edhe nëse pajisjet e komunikimit dhe ngrohjes janë të vjetra. Standardi për temperaturën e ujit të ngrohtë në apartament tregohet në kontratën e lidhur ndërmjet klientit dhe ofruesit të shërbimit.
Pse është i rëndësishëm kontrolli i temperaturës?
Kontrolli i temperaturës është një domosdoshmëri e rëndësishme. Mosrespektimi i rregullave çon në pasoja:
- shumimi i baktereve: me temperatura të ulëta, bakteret zhvillohen shumë shpejt, gjë që është e dëmshme për njerëzit;
- djegie: Uji jashtëzakonisht i nxehtë shkakton dëmtim të lëkurës, gjë që e bën të rëndësishme respektimin.
Për këto arsye temperatura e ujit të nxehtë në apartament duhet të jetë normale. Norma lejon sigurimin e të drejtave të qytetarëve.
Arsyet e rënies së temperaturës
Megjithëse ekziston një standard për temperaturën e ujit të nxehtë në një apartament, ka ende arsye pse një ulje e temperaturës është e mundur:
- emergjenca nëhidraulik ose komunikim;
- kryer parandalimin dhe riparimin e komunikimeve në rrjet.
Gjatë kryerjes së ngjarjeve të tilla, uji i nxehtë fiket, gjë që nuk ndikon në cilësinë e jetës së njerëzve. Por ka norma ku tregohet koha maksimale e mbylljes:
- 8 orë në muaj;
- jo më shumë se 4 orë rresht;
- jo më shumë se 1 ditë në rast aksidenti.
Nëse afatet janë zgjatur, atëherë kërkohet një rillogaritje e pagesës për shërbimet. Ju duhet ta zvogëloni shumën me 0,15%.
Kontroll rregullativ
Shërbimet komunale duhet të jenë në përputhje me standardin e temperaturës së ujit të nxehtë në apartament. Dispozita e përgjithshme e dokumentit përfshin rregullat për kontrollin e pajtueshmërisë me standardet. Banorët duhet të jenë në gjendje të kontrollojnë temperaturën e ujit. Nëse ka devijime, atëherë duhet të paraqisni një kërkesë. Procedura e testimit të ujit përfshin hapat e mëposhtëm:
- duhet të hapni rubinetin dhe ta lini ujin të kullojë për rreth 2-3 minuta, gjatë kësaj kohe lëngu i ftohur do të eliminohet;
- atëherë duhet të derdhni ujë në një gotë speciale;
- duhet të zhytni një termometër të ndjeshëm me një shkallë prej 100 gradë në enë;
- duhet të prisni që termometri të nxehet, pas së cilës regjistrohen leximet.
Megjithëse standardi i temperaturës është në një gamë të gjerë, mund të ketë disa devijime. Gjatë ditës, treguesit ndryshojnë me 3 gradë, dhe natën deri në 5. Për çdo 3 gradë, kërkohet një ulje tarife prej 0,1%.
Ku duhet të shkoj?
Nëse vëreheshin devijime nga normat,atëherë ju duhet të aplikoni për strehim dhe shërbimet komunale. Kur shkaku qëndron në një aksident, dispeçeri do t'ju njoftojë për kohëzgjatjen e punës së riparimit. Nëse nuk ka arsye për uljen e temperaturës, atëherë duhet të hartohet një aplikim dhe të dorëzohet.
Shqyrtimi i ankesave nga popullata kryhet shpejt. Për t'u siguruar që aplikacioni të merret parasysh, duhet të shkruani numrin e tij, si dhe të regjistroni kohën e thirrjes, emrin e personit që ka pranuar kerkese. Me këmbënguljen e një personi, duhet të merren masa për të rivendosur temperaturën e ujit. Nëse nuk është më shumë se 40 gradë, atëherë tarifa duhet të jetë si për furnizimin me ujë të ftohtë.
Çfarë duhet të bëni nëse uji është i cilësisë së dobët?
Temperatura caktohet sipas SanPiN. Dokumenti tregon edhe norma të tjera që sigurojnë cilësinë e jetës së njeriut. Uji duhet të jetë i pastër, pa shije dhe erë. Shërbimet tarifohen, kështu që nëse diçka nuk i përshtatet normave, duhet të ankoheni. Ku duhet të shkoj nëse uji është i cilësisë së dobët?
Konsumatorët duhet të bëjnë sa më poshtë:
- duhet të telefonojë shërbimin e urgjencës, duke treguar për marrjen e ujit me cilësi të ulët, pas së cilës duhet të kërkoni nga dispeçeri numrin e regjistrimit të aplikacionit;
- brenda pak ditësh duhet të vijë një inspektor nga një kompani ose departament strehimi, i cili harton një akt për mospërputhjen e ujit me cilësinë e duhur;
- nëse inxhinieri nuk është i disponueshëm, atëherë duhet të telefononi një punonjës të kompanisë së menaxhimit të shtëpisë ose fqinjët dhe të hartoni një dokument në të cilin të gjithë nënshkruajnë.
Dokumenti i përfunduar ka fuqi ligjore, prandaj, një kërkesë hartohet në bazë të tij. Ankesa duhet të shkruhet pothuajse në të njëjtën mënyrë si për temperaturën. Është e nevojshme të shkruani një kërkesë për drejtuesin e inspektoratit të strehimit, duke treguar aktet rregullatore ligjore dhe kohën e shqyrtimit të dokumentit. Vetëm si arsye është e nevojshme të caktohet "ujë me cilësi të dobët".
Pas kësaj, duhet të vijë një përgjigje nga inspektori dhe mund të prisni zgjidhjen e problemit. Aplikimi kolektiv përshpejton ndjeshëm procedurën e rishikimit, kështu që cilësia e ujit do të rikthehet së shpejti.
Drejtimi i një ankese
Në rast të shkeljes së të drejtave të konsumatorit, bëhet një pretendim. Është e nevojshme të shkruhet në një mënyrë përgjithësisht të pranuar, me një dorëshkrim të rregullt dhe të lexueshëm. Është e rëndësishme të tregohet se kujt i drejtohet aplikacioni. Zakonisht dokumenti hartohet për drejtuesin e shoqërisë administruese, e cila është furnizuesi i ujit.
Sigurohuni që të tregoni të gjitha faktet: thirrjet, thirrjet për punonjësit me aplikime, vizitat në kompaninë e menaxhimit. Ankesat me shkrim trajtohen shumë më shpejt, kështu që rezultatet prej tyre do të jenë të dukshme së shpejti. Është e nevojshme të ruani aktet, dokumentet e hartuara. E gjithë kjo do të jetë e dobishme nëse ka mosveprim nga ana e ofruesit të shërbimit.
Kur nevojitet rillogaritja?
Standardi i temperaturës për ujin e nxehtë në një apartament në verë nuk ndryshon nga rregullat e pranuara përgjithësisht. Për shkak të devijimeve, vlera duhet të ndryshohet për periudhën gjatë së cilës janë shkelur të drejtat e konsumatorit. Ka parime për pagimin e faturave të shërbimeve qëpërcaktuar me Dekret të Qeverisë së Federatës Ruse. Aty mund të gjeni edhe informacione për ofrimin e shërbimeve me cilësi të ulët, si dhe rregullat për pagesën e tyre.
Uji i nxehtë duhet të rrjedhë pa probleme dhe me temperaturën dhe cilësinë e duhur. Rillogaritja bëhet kur devijimi nga norma është 3 gradë. Dhe kjo vlen për rritjen dhe uljen e temperaturës. Kostoja e shërbimit duhet të ulet me 0.1%. Nëse treguesi është më pak se 40 gradë, atëherë shërbimi paguhet si për ujë të ftohtë.
Ulni koston për ditë ose orë, nëse furnizohej me ujë, në mënyrën e mëposhtme:
- numri i ditëve duhet të pjesëtohet me numrin e ditëve në një muaj;
- shuma që rezulton duhet të shumëzohet me tarifën.
Përgjigja do të jetë shuma që konsiderohet zbritje për furnizimin me ujë të cilësisë së ulët. Këto këshilla të thjeshta do t'ju ndihmojnë të përballeni me të gjitha problemet. Probleme të tilla duhet të zgjidhen me guxim, sepse për to paguhen paratë personale. Kërkesat e konsumatorëve zakonisht plotësohen dhe furnizuesi përmirëson cilësinë e shërbimit.
